商户端隐私协议

隐私政策

楚天情商户端是一款社交产品（本指引中所涉及的隐私保护事项均针对楚天情商户端），由楚天情（青岛）科技有限公司创建并运营，为说明楚天情商户端会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：

i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，弹窗会提示收集您的一些敏感信息，例如您在使用开启接单功能时我们会收集你的位置信息，您在使用推荐更改头像功能时我们会收集您的手机相册信息，您在使用实名认证功能时我们会收集您的人脸采集信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用楚天情商户端的其他功能。

iii. 目前，楚天情商户端不会主动共享或转让您的个人信息至楚天情外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或你需要我们将您的个人信息共享或转让至楚天情外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，但因保护用户权益或保护楚天情商户端生态安全需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv. 目前，楚天情商户端不会主动从楚天情外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向你明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如楚天情商户端开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

v. 您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意；注销帐号：在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则账号注销处理时效为即时，我们将即时删除您的个人信息。

vi. 为了在本指引下收集你的信息，或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。

需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 您的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 其它

10. 联系我们

具体章节内容如下：

1. 在您使用楚天情商户端的过程中，楚天情商户端会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全：

1.1 当您登录楚天情商户端服务时，我们会收集您的手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成登录，保护您楚天情商户端帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。

1.2 当您编辑个人资料服务时，我们会收集您的昵称、头像，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的相册/相机权限，目的是为了向您提供该服务。您上传的照片会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该服务，但不影响您正常使用楚天情商户端的其他功能。

1.3 当您编辑个人主页照片服务时，我们会收集您的照片，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的相册/相机权限，目的是为了向您提供该服务。您上传的照片会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。拒绝提供该信息仅会使您无法使用该服务，但不影响您正常使用楚天情商户端的其他功能。

1.4 当您编辑相关资质服务时，我们会收集您的照片，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的相册/相机权限，目的是为了向您提供该服务。您上传的照片会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。相关资质属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。拒绝提供该信息仅会使你无法使用该服务，但不影响你正常使用楚天情商户端的其他功能。

1.5 当您使用设置接单状态功能时，我们会在获得您的自主选择同意后，记录您的地理位置信息，目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用楚天情商户端的其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。

1.6 当您实名认证服务时，我们会收集您的采集信息，我们会在获得你的自主选择同意后，收集您的身份证信息，和获取您的相册/相机权限，目的是为了向您提供该服务。您上传的照片会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。相关资质属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

1.6.1（我们使用了百度智能云 SDK服务为您提供实名认证功能。为了顺利实现该功能，您需要授权百度智能云 SDK提供对应服务;在您授权后，百度智能云 SDK 将收集您登录的相关信息。关于百度智能云 SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见百度智能云官网（https://cloud.baidu.com/）上的隐私政策（https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m）条款。）拒绝提供该信息仅会使您无法使用该服务，但不影响你正常使用楚天情商户端的其他功能。

1.6.2 （我们使用了微信开放平台SDK服务为您提供实名认证功能。为了顺利实现该功能，您需要授权微信开放平台SDK提供对应服务;在您授权后，微信开放平台SDK将收集您的相关信息。关于微信开放平台SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见微信开放平台SDK官网上的隐私政策条款。拒绝提供该信息仅会使你无法使用该服务，但不影响您正常使用楚天情商户端的其他功能。

1.6.4 SDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，广州展淘SDK将收集您相关的个人信息。关于广州展淘SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见广州展淘SDK官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。广州展淘SDK、MobTechSDK 功能：用于微信登录、分享功能收集个人信息的类型：系统运营信息、网络状态信息网络状态信息、用户设备进行唯一性标识，我们会获取：iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息。隐私政策链接：https://www.mob.com/about/policy

1.7.1 楚天情商户端服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，楚天情商户端无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的地理位置信息，该第三方将通过楚天情商户端接口获得你的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用楚天情商户端的功能。

1.7.2 我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech ShareSDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。

1.7.3 我们使用了腾讯bugly SDK服务为您提供更新功能。为了顺利实现该功能，您需要授权腾讯bugly SDK提供对应服务；在您授权后，腾讯bugly SDK 将收集您登录的相关信息。关于腾讯bugly SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见腾讯bugly官网（https://bugly.qq.com/v2/index）上的隐私政策（https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf）条款。

1.7.4 我们使用了百度智能云 SDK服务为您提供实名认证功能。为了顺利实现该功能，您需要授权百度智能云 SDK提供对应服务;在您授权后，百度智能云 SDK 将收集您登录的相关信息。关于百度智能云 SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见百度智能云官网（https://cloud.baidu.com/）上的隐私政策（https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m）条款。

1.7.5 我们使用百度地图SDK，用于实现定位功能，您需要授权百度地图SDK提供对应服务。

（1）为了提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务安全正常运行，我们将获取您的个人信息，包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（楚天情）。

（2）为了给开发者应用返回您的精确或粗略位置信息，帮助开发者基于您的位置信息向您提供相关服务。其中传感器信息仅在隧道等特定连续定位场景使用，用来为您提供持续定位服务。

我们将获取您的个人信息，可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）。

（3）为了提升定位服务准确性和成功率，向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务安全正常运行。

我们将获取您的个人信息，如移动网络、WiFi网络隐私政策链接: http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

1.7.6 我们使用了阿里云一键登录SDK 用于实现一键登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权阿里云一键登录 SDK提供对应服务;

收集信息类型：您的网络类型、设备信息（IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息等）。

隐私政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.2.7.4fd81426JVF9XU

1.7.7 我们使用了极光 SDK服务为您提供推送功能。为了顺利实现该功能，您需要授极光 SDK提供对应服务;在您授权后，极光 SDK 将收集您登录的相关信息。关于极光 SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见极光 SDK官网（https://www.jiguang.cn/push）上的隐私政策（https://www.jiguang.cn/license/privacy）条款。

极光推送SDK功能：用于实现消息推送

收集个人信息的类型：设备标识符：IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务； ②网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。 ③APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

第三方SDK名称 SDK 用途隐私政策链接收集个人信息类型

小米推送 SDK 对小米品牌手机消息推送 https://privacy.mi.com/all/zh_CN/ 网络状态信息、设备信息、存储信息

华为推送 SDK 对华为品牌手机消息推送 https://www.huawei.com/cn/privacy-policy 网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息

OPPO 推送 SDK 对 OPPO 品牌手机消息推送 https://www.oppo.com/cn/support/service-policy/privacy/# 设备信息

vivo 推送 SDK 对vivo品牌手机消息推送 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy 设备信息

魅族推送 SDK 对魅族品牌手机消息推送 https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN 设备信息

APNs SDK 对苹果品牌手机消息推送 https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ 设备信息

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意：

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。

请你注意，目前楚天情商户端不会主动从楚天情外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如楚天情商户端开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，例如：

手机号码：我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销楚天情商户端帐号后，我们将删除相应的信息；

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。

3. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，MD5）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4. 我们如何使用信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于展示个人主页、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、保护用户权益或保护楚天情商户端生态安全等。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

5. 对外提供

为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息（例如你的姓名或电子邮件地址），除非你明确授权。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 访问个人信息

6.1 访问头像、昵称、我的主页照片等基本信息：

1) 进入楚天情商户端后，点击"我的"或"首页"；

2) 点击头像栏；

3) 进行信息查询访问。

6.2 访问我的订单信息：

1) 进入楚天情商户端后，点击"订单"；

2) 进行信息查询访问。

6.3 访问我的钱包信息：

1) 进入楚天情商户端后，点击"钱包"；

2) 进行信息查询访问。

6.4 访问评价信息：

1) 进入楚天情商户端后，点击"评价"；

2) 进行信息查询访问。

6.5 访问公告信息：

1) 进入楚天情商户端后，点击"公告"；

2) 进行信息查询访问。

6.6 访问接单设置：

1) 进入楚天情商户端后，点击"首页"；

2) 找到下方"技师状态"

3) 进行更正操作。

6.7 访问技师设置：

1) 进入楚天情商户端后，点击"我的"；

2) 点击"技师设置"

3) 进行更正操作。

6.8 访问服务时间设置：

1) 进入楚天情商户端后，点击"我的"；

2) 点击"技师设置"

3) 进行更正操作。

6.9 一键求助：

1) 进入楚天情商户端后，点击"我的"；

2) 点击"一键求助"

3) 进行操作。

7. 变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向你展示变更后的指引。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用楚天情商户端服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。

9. 与我们联系

公司名称：楚天情（青岛）科技有限公司

公司住所：山东省青岛市李沧区万年泉路21号3号楼3004户

联系电话：0532-80920531

办公地址：山东省青岛市李沧区万年泉路21号3号楼3004户

本隐私政策发布日期：2024年8月14日

本隐私政策更新日期：2024年12月31日